業務改善 代表取締役社長は会社のトップ? 主任さん会社の一番偉い人って社長ですよね?所長間違っているわけではないのですが、実は若干複雑。そうである場合と、そうでない場合があります。主任さんの株式会社の機関に対するイメージと実際のギャップを図に表すと…こんな感じ。図の左側(緑色)のイ... 2020.02.18 業務改善
業務改善 個人商店化が進んだチームをなんとかしたい! 課長さん「うちの課はベテランが揃ってるから大丈夫」なんて前任の課長さんから聞いていたのに、引き継いだチームが実際には"個人商店化"していて、やり方も進捗もバラバラで…所長暗黙知の進んだ組織に多い問題としてよく見られます。昔ながらのカンコツに... 2020.02.10 業務改善
業務改善 英語が話せなくても海外赴任先で成功する! 「アメリカ人は日本人のように責任感を持って働かない」「アメリカ人はいつも16時、17時には帰ってしまって残っているのはいつも日本人」「日本人出向者ががんばっているからなんとか会社が回っている」「アメリカ人はすぐに辞めるから引き継ぎがうまく出... 2020.02.02 業務改善
業務改善 リーダーシップの磨き方? 「"リーダーシップ"を発揮して、組織をまとめていくように!」よく耳にするこの言葉、"リーダーシップ"ってどんなものかというぼんやりとしたイメージは誰もが持っていると思いますが、具体的に"リーダーシップ"って説明を求められると難しいですよね?... 2020.01.14 業務改善
業務改善 KGIやKPIの具体的な設定方法 KGIやKPIについては以前も書いていますが、なかなか頭では理解できたつもりでも実際に振り返りを行い、目標を立てようとすると曖昧なものになってしまう。指摘を受ければ『なるほど』と、思うのですが、なかなか上手くいかず、後日繰り返し相談に来られ... 2020.01.05 業務改善
業務改善 コンピテンシーを活用するには 所長「パフォーマンス向上にはコンピテンシーの向上が重要です!」と、以前の記事で紹介をしていますが、”コンピテンシーって何?”、”コンピテンシーの向上ってどういうこと?”というところ、今回は少し掘り下げて説明してみます。"コンピテンシー"とは... 2019.12.16 業務改善
業務改善 予算vs実績での評価の注意点 課長さんそろそろ期末を見据えて、部長さんから予算に対して費用がどうなっているかの確認が厳しくなってきました。今、95%くらいの実績なのですが、部長さんからは、『使い過ぎだ。もっと抑えろ。」と言われました。所長よく聞く話ですね。予算に対してた... 2019.12.14 業務改善
業務改善 QCサークル活動ができる組織は成長が早い? 課長さん今年も"QCサークル活動"が始まっちゃいましたけど、ほんとムダな時間ですよ。なんで毎年こんなことするんですかね?所長そうですね。普段から業務が忙しい中で、わざわざ集まったり発表資料まで用意して取り組む理由が分からない。そんな声も多い... 2019.12.09 業務改善
業務改善 パフォーマンスを向上させるには ”パフォーマンス"を上げる、成果を上げるというのは監督者の任務であり、一番頭を悩ませる部分ではないでしょうか?今回はそんな業務効率を最大限にするパフォーマンスを向上させる要素についてまとめます。課長さん新しい部署に異動になりました。けど、こ... 2019.12.02 業務改善
業務改善 PDCAサイクルを回すとはこういうこと! 今では多くの方が認知し、活用されている"PDCA"ですが、実際にうまく使われていないケースも多く見受けられます。Plan(計画)-Do(実行)-Check(評価)-Action(改善)の言葉の意味や流れ、考え方についてまとめていきます。課長... 2019.11.30 業務改善