業務改善

上司からの”評価”を上げたい!

年度末が近づき、昇進の話題や春取りも大詰めの時期が近くなってきましたが、こういった時期には"評価"についての疑問や不満も出てきやすくなります。 ですが、評価する側、評価される側どちらにも誤解をしている点が見られます。 その中で...
業務改善

“管理改善”の要因分析は難しい

係長さん 最近、"管理改善"をしようと要因分析をしていますが、 いまいち従来の要因分析手法でモヤモヤ感を感じてまして… 所長 要因分析は定性的な問題でも活用ができるのですが、 やはり現場改善に使いやすい手法なのだと思い...
業務改善

“個人商店化”が進んだチームをなんとかしたい!

課長さん 「うちの課はベテランが揃ってるから大丈夫」なんて 前任の課長さんから聞いていたのに、引き継いだチームが 実際には"個人商店化"していて、やり方も進捗もバラバラで… 所長 暗黙知の進んだ組織に多い問題としてよく...
業務改善

英語が話せなくても海外赴任先で成功する秘訣

「アメリカ人は日本人のように責任感を持って働かない」 「アメリカ人はいつも16時、17時には帰ってしまって残っているのはいつも日本人」 「日本人出向者ががんばっているからなんとか会社が回っている」 「アメリカ人はすぐに辞...
業務改善

“VA活動”と”VE活動”ってどう違うの?

「"VA活動"や"VE活動"って、どう違うの?」 「"VE活動"は設計から、"VA活動"は量産で行う売価低減でしょ?」 と、いうように"VA活動"や"VE活動"は会社での改善活動や顧客からの要求で行われることがあるので、単純に...
業務改善

“リーダーシップ”の磨き方?

「"リーダーシップ"を発揮して、組織をまとめていくように!」 よく耳にするこの言葉、"リーダーシップ"ってどんなものかというぼんやりとしたイメージは誰もが持っていると思いますが、具体的に"リーダーシップ"って説明を求められると難しい...
業務改善

KGIやKPIの具体的な設定方法

KGIやKPIについては以前も書いていますが、なかなか頭では理解できたつもりでも実際に振り返りを行い、目標を立てようとすると曖昧なものになってしまう。 指摘を受ければ『なるほど』と、思うのですが、なかなか上手くいかず、後日繰り返し相...
業務改善

“コンピテンシー”を向上させるには

所長 「パフォーマンス向上にはコンピテンシーの向上が重要です!」と、 以前の記事で紹介をしていますが、 ”コンピテンシーって何?”、 ”コンピテンシーの向上ってどういうこと?” というところ、今回は少し掘り下げて説...
業務改善

“QCサークル活動”ができる組織は成長が早い?

課長さん 今年も"QCサークル活動"が始まっちゃいましたけど、 ほんとムダな時間ですよ。 なんで毎年こんなことするんですかね? 所長 そうですね。 普段から業務が忙しい中で、わざわざ集まったり発表資料まで ...
業務改善

“なぜなぜ分析”の基礎を詳しく教えて

主任さん 先回の"なぜなぜ分析"の5つの基本を教わりましたが、 さっぱりできません。もう少し詳しく教えてください。 所長 書籍やセミナーなどを受けてきた人たちに聞くと、 このような相談をよく受けます。 身に付ける...
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