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業務改善

製造物責任法(PL法)の社内教育

係長さん 人材育成の一環で部下にPL法を教育するように指示されてしまったのですが、実は私もよく分かってないんですよ…。 所長 法律関係は知らないと大きなトラブルに発展することにもなりかねませんから、教育しておくことは大切ですよね。...
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業務改善の手順

課長さん 組織の生産性を上げるには、組織体制の構築や目標管理などが大切なのですね。 所長 そうです。そして、それを管理することがマネジメントの仕事です。 課長さん ただ、実際に業務改善を進めていくにあたって、どういった手順...
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生産性の高い組織にするポイント

部長さん 4月の会社方針を受けて部門目標を立ててるんですが、今年もなかなか厳しい目標設定がされていて困っています。 所長 そうですね。基本的に、前年度維持という目標はないですからね。 部長さん 組織の生産性向上をしていかな...
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困りごとを改善したのに工数が減らない?

課長さん 部内における業務量が増加する見込みですが、 現在の部員の残業時間も多くなっているので、 みんなが困っていることを解決してムダな工数を 削減することで負荷軽減しようと思います。 所長 と、いう目標を掲げて...
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上司からの評価を上げたい!

年度末が近づき、昇進の話題や春取りも大詰めの時期が近くなってきましたが、こういった時期には"評価"についての疑問や不満も出てきやすくなります。 ですが、評価する側、評価される側どちらにも誤解をしている点が見られます。 その中で...
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管理改善の要因分析は難しい

係長さん 最近、"管理改善"をしようと要因分析をしていますが、 いまいち従来の要因分析手法でモヤモヤ感を感じてて… 所長 要因分析は定性的な問題でも活用ができるのですが、 やはり現場改善に使いやすい手法なのだと思います...
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代表取締役社長は会社のトップ?

主任さん 会社の一番偉い人って社長ですよね? 所長 間違っているわけではないのですが、実は若干複雑。 そうである場合と、そうでない場合があります。 主任さんの株式会社の機関に対するイメージと実際のギャップを図に表すと...
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個人商店化が進んだチームをなんとかしたい!

課長さん 「うちの課はベテランが揃ってるから大丈夫」なんて 前任の課長さんから聞いていたのに、引き継いだチームが 実際には"個人商店化"していて、やり方も進捗もバラバラで… 所長 暗黙知の進んだ組織に多い問題としてよく...
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英語が話せなくても海外赴任先で成功する!

「アメリカ人は日本人のように責任感を持って働かない」 「アメリカ人はいつも16時、17時には帰ってしまって残っているのはいつも日本人」 「日本人出向者ががんばっているからなんとか会社が回っている」 「アメリカ人はすぐに辞...
業務改善

リーダーシップの磨き方?

「"リーダーシップ"を発揮して、組織をまとめていくように!」 よく耳にするこの言葉、"リーダーシップ"ってどんなものかというぼんやりとしたイメージは誰もが持っていると思いますが、具体的に"リーダーシップ"って説明を求められると難しい...
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