業務改善製造物責任法（PL法）の社内教育
係長さん 人材育成の一環で部下にPL法を教育するように指示されてしまったのですが、実は私もよく分かってないんですよ…。 所長 法律関係は知らないと大きなトラブルに発展することにもなりかねませんから、教育しておくことは大切ですよね。...
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業務改善
業務改善ダブルチェック検査を対策にしないこと！
係長さん 不良品がお客さんに流出したので、ダブルチェック検査で対策をしたのですが、問題が再発してしまいました。今度はトリプルチェックで検査しますと報告が上がってきました。 所長 安易に最終検査員を増やしても不良品の流出は止まりませ...
業務改善上司からの評価を上げたい！
年度末が近づき、昇進の話題や春取りも大詰めの時期が近くなってきましたが、こういった時期には"評価"についての疑問や不満も出てきやすくなります。 ですが、評価する側、評価される側どちらにも誤解をしている点が見られます。 その中で...
業務改善代表取締役社長は会社のトップ？
主任さん 会社の一番偉い人って社長ですよね？ 所長 間違っているわけではないのですが、実は若干複雑。 そうである場合と、そうでない場合があります。 主任さんの株式会社の機関に対するイメージと実際のギャップを図に表すと...
業務改善英語が話せなくても海外赴任先で成功する！
「アメリカ人は日本人のように責任感を持って働かない」 「アメリカ人はいつも16時、17時には帰ってしまって残っているのはいつも日本人」 「日本人出向者ががんばっているからなんとか会社が回っている」 「アメリカ人はすぐに辞...
業務改善KGIやKPIの具体的な設定方法
KGIやKPIについては以前も書いていますが、なかなか頭では理解できたつもりでも実際に振り返りを行い、目標を立てようとすると曖昧なものになってしまう。 指摘を受ければ『なるほど』と、思うのですが、なかなか上手くいかず、後日繰り返し相...
業務改善PDCAサイクルを回すとはこういうこと！
今では多くの方が認知し、活用されている"PDCA"ですが、実際にうまく使われていないケースも多く見受けられます。 Plan（計画）－Do（実行）－Check（評価）－Action（改善）の言葉の意味や流れ、考え方についてまとめていき...