KPI

業務改善

業務改善の手順

課長さん 組織の生産性を上げるには、組織体制の構築や目標管理などが大切なのですね。 所長 そうです。そして、それを管理することがマネジメントの仕事です。 課長さん ただ、実際に業務改善を進めていくにあたって、どういった手順...
業務改善

生産性の高い組織にするポイント

部長さん 4月の会社方針を受けて部門目標を立ててるんですが、今年もなかなか厳しい目標設定がされていて困っています。 所長 そうですね。基本的に、前年度維持という目標はないですからね。 部長さん 組織の生産性向上をしていかな...
業務改善

KGIやKPIの具体的な設定方法

KGIやKPIについては以前も書いていますが、なかなか頭では理解できたつもりでも実際に振り返りを行い、目標を立てようとすると曖昧なものになってしまう。 指摘を受ければ『なるほど』と、思うのですが、なかなか上手くいかず、後日繰り返し相...
業務改善

問題解決の手順を知ろう

問題解決という作業は、どのような職場でも家庭でもあることですが、対策したと思っていても再発したり、なかなか対策効果が出なかったりすることも多くあります。 なぜそのようなことになってしまうのか、調べてみると、基本的な問題解決の流れに沿...
業務改善

KPI管理ってどういうこと?

"KPI"とは みなさんは、"KPI"ってご存知でしょうか? まず、KPIが何なのか?から入っていきましょう。 企業の将来像として掲げた目標、あるべき姿をゴールとしたときに、どのようなプロセスの達成がそのゴールに到達する...
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